レンタルサーバーHOME >> レンタルサーバーユーザーサポート >> 時々メールの送信ができなくなる
レンタルサーバーの「ユーザサポート」

更新日:2020/3/24


Question

時々メールの送信ができなくなります(POP before SMTP方式に関して)


Answer

当社の送信サーバーは非認証型(通常のSMTP)で、スパムメール対策のためPOP before SMTP方式をとっております。
送信前に受信を行っていない場合は、POP before SMTPにより送信出来ません。また、大量にメールを送信している場合も送信を行っている間にPOP before SMTPの有効時間が過ぎてしまい、送信が出来ません。
その対応としまして、一度受信をしてから送信を行って頂くことで解決いたします。


「メールエラー番号:553」はPOP Before SMTPによるものですので、必ず送信する前に受信していただければエラーはでません。Outlookをお使いの場合はこちらをご覧下さい。


また、お客様環境によっては、パソコンのIPアドレスが動的に変化する可能性があります。この場合は、お客様がご利用のプロバイダのSMTPサーバーに設定してください。



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